Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida rekisteröityjä selkeällä tavalla. Tietosuojaseloste on yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja, joka perustuu henkilötietolakiin. Tämä seloste on päivitetty lokakuussa 2020, ja se täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterin ylläpitäjä
Sarco Oy (Y-tunnus 1988068-5)
Niittyläntie 3, 00620 Helsinki,
FINLAND
2. Rekisteröidyt
Rekisteri muodostuu Sarco Oy:n asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden yhteystiedoista.
3. Rekisterin käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja vain asiakassuhteen hoitamisen, laskutuksen sekä yhdessä mahdollisesti sovitun palvelun ylläpidon yhteydessä. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille.
4. Rekisterin sisältö
Asiakasrekisterimme sisältää seuraavat tiedot:
Henkilö: nimi, sähköposti ja puhelinnumero.
Yritys/yhdistys: nimi, y-tunnus, osoite, yhteyshenkilön sähköposti ja puhelinnumero.
Laskutustiedot, asiakasyrityksen tilinumero ja/tai verkkolaskutusosoite.
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisterissä olevalla on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriimme on talletettu tai ettei rekisterissämme ole häntä koskevia tietoja. Henkilö, joka haluaa tarkistaa itseään ja/tai yritystään koskevat tiedot, on esitettävä pyyntö omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa. Näin voimme olla varmoja, että kyseessä on varmasti oikea henkilö.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
Meillä saattaa olla rekisterinpitäjänä lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Taloushallintoon liittyvän rekisterin pitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto (kirjanpitolaki, luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Siksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja koskevaa voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
Asiakastiedot saadaan asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä, verkkolomakkeen kautta tai tarjouspyyntökyselyn tai muun yhteydenoton kautta.
7. Tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta markkinointi- eikä muihinkaan tarkoituksiin. Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.
8. Tietojen käsitteljät
Asiakasrekisteriä käsittelee yrittäjä sekä tilitoimistomme.
9. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
10. Evästeiden ja selailun seuranta
Verkkosivustomme käyttää Google Analytics -evästeitä, kuten kaikki tämän kävijämääriä anonyymisti rekisteröivän palvelun käyttäjät. Palvelu voi kerätä käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.
Näiden evästeiden keräämät tiedot siirretään ja tallennetaan Googlen palvelimille, joista osa saattaa sijaita EU:n ulkopuolella ja joihin tässä tapauksessa sovelletaan paikallista tietosuojalainsäädäntöä.
Alalaitaan nousevan evästebannerin “OK” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Banneri muistaa tekemäsi valinnan seuraavan 365:n päivän ajan. Tuona aikana se ei käyttäjäystävällisyyden nimissä enää uudestaan tarjoa itseään klikattavaksi, vaan pysyy piilossa.
Mikään sivuston eväste ei kerää vierailijan henkilö- tai yhteystietoja, koska ne eivät tunnista sivustolla vieraillutta henkilöä. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Vierailija pystyy rajoittamaan evästeiden toimintaa selainten tarjoamilla työkaluilla. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että jotkut evästeet ovat välttämättömiä sivuston alustatekniikan (WordPress) perustoiminnoille, joten kaikkien evästeiden kieltäminen voi aiheuttaa sivuston käyttäytymisessä virhetilanteita.
Lisätietoja Googlen yksityisyyskäytännöistä ja Google Analyticsin käytöstä:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en=GB
https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=fi
11. Rekisterin suojaus
Rekisteritiedot säilytetään Excel-tiedossa yhdellä tietokoneella, jonka tietoturvallisuus on varmistettu. Tulostetut paperiversiot toimitetaan asiakkaan toiveen mukaisiin paikkoihin, ja ne tulevat laskujen liitteiksi ja siten säilytykseen normaalin kirjanpitokäytännön mukaisesti.
12. Muut oikeudet
Sarco Oy pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika-ajoin täyttääkseen oikeudelliset velvoitteensa.
Toimitus- ja myyntiehdot
TOIMITUSEHDOT
1. Toimitustavat ja -kulut
Pienemmät paketit toimitetaan Postin Expresspakettina.
lavatavara toimitetaan DB Schenkerillä.
Toimituskulu on kaikille tilauksille kiinteä 15,99€
2. Takuu
Kaikilla myymillämme tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu. Pidätämme oikeuden tarkastaa viallisen takuunalaisen tuotteen ennen vaihtotuotteen lähettämistä.
3. Tuotepalautukset
Jos haluat palauttaa ostokseesi, voi sen tehdä kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30 päivän kuluessa. Tilauksen toimituskuluja emme palauta takaisin, koska tilauksesta on kertynyt meille toimituskustannuksia.
Huomioi, että pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei riitä. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen tai puhelimitse numeroon 09 777 1500 ja odotettava palautusohjeita.
Palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, ota meihin yhteyttä, lähetä tuote meille ja ilmoita haluatko uuden tilalle vai rahat takaisin. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa, tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti vähintään 30 % myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
MYYNTIEHDOT
1. Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
2. Hinnat ja maksutavat
Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassa oletuksena alv. 0%, joihin kassalla lisätään alv. 25,5%. Maksu suoritetaan eurovaluutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut.
3. Lasku (vain yritysasiakkaille)
Tilauksen maksaminen jälkikäteen laskulla on maksuvaihtoehtona ainoastaan Suomessa toimiville vakavaraisille yrityksille sekä kouluille ja valtion virastoille. Tarkistamme yrityksiltä luottoluokituksen, joka perustuu virallisiin tilinpäätöstietoihin. Mikäli tilinpäätöstietoja ei jostain syystä löydy tai hyväksyttävää luottoluokitusta ei saada, ei tilausta toimiteta laskua vastaan (esimerkiksi uudet yritykset joiden ensimmäinen tilikausi ei ole vielä päättynyt, tai tilinpäätöstietoja ei ole toimitettu viranomaisille). Käytämme laskutuksessa verkko- tai paperilaskutusta. Ilmoittamalla verkkolaskutustiedot tilauksen yhteydessä tilaus laskutetaan verkkolaskuna. Tarvittavia tietoja ovat vastaanottajan verkkolaskuosoite (ovt-tunnus), y-tunnus, verkkolaskujen välittäjäoperaattori ja välittäjän tunnus. Normaalin kirjepostin välityksellä toimitettavassa laskussa tarvittavat tiedot ovat y-tunnus ja laskutusosoite, muista aina mainita y-tunnus tilauksessa.
Tuotteet ovat myyjän omaisuutta siihen saakka, kun ostaja on maksanut tuotteiden hinnan ja kuljetuskustannukset kokonaisuudessaan myyjälle. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy myyjältä ostajalle sillä hetkellä, kun ostaja on maksanut tuotteiden hinnan ja kuljetuskustannukset kokonaisuudessaan myyjälle.
Yksityishenkilö ei voi tilata laskua vastaan. Maksuvaihtoehtoina on verkkomaksu (Paytrail-palvelu)
4. Muuta
Mikäli Sarco Oy:n verkkokauppasivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Sarco Oy ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.
